Политика конфиденциальности

Редакция от «___» __________ 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта ГлавДом24, его страниц, цифровых продуктов, сервисов и связанных с ними информационных систем.

1.2. Оператором персональных данных является:

[ФИО полностью]
[статус: индивидуальный предприниматель / физическое лицо — плательщик налога на профессиональный доход]
ИНН: [________]
E-mail: [________]
Телефон: [________]

далее — «Оператор».

1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает непосредственно от пользователей при использовании сайта, оформлении заказа, регистрации, обращении в службу поддержки, заполнении форм и использовании сервисов ГлавДом24.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от используемого сервиса Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;

• адрес электронной почты;

• номер телефона;

• сведения о приобретённом продукте или тарифе;

• сведения о платежах и заказах;

• данные, необходимые для предоставления доступа к личному кабинету;

• сведения, предоставленные пользователем при обращении в службу поддержки;

• сведения о действиях пользователя в личном кабинете и цифровых продуктах;

• технические данные, необходимые для функционирования сайта и сервисов.

[Юристу: здесь перечислить только реально собираемые данные. Не нужно писать «всё на свете» на всякий случай.]

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

3.1. Оформление и исполнение заказов

Для:

• оформления заказа;

• заключения и исполнения договора;

• предоставления оплаченного продукта;

• предоставления доступа к курсу, материалам и сервисам;

• идентификации пользователя;

• направления информации, связанной с заказом.

3.2. Работа ГлавДом24

Для:

• регистрации пользователя;

• предоставления доступа к цифровым инструментам;

• работы личного кабинета;

• предоставления доступа к Экосистеме ГлавДом24;

• предоставления доступа к отдельным сервисам, если они входят в приобретённый продукт;

• технической поддержки.

3.3. Обратная связь

Для обработки:

• обращений пользователей;

• вопросов;

• заявлений;

• запросов на возврат денежных средств;

• обращений в службу поддержки.

3.4. Улучшение работы сайта и сервисов

[Если действительно используется аналитика] данные могут обрабатываться для анализа работы сайта, выявления технических ошибок и улучшения пользовательского опыта.

4. Открытая система и Экосистема ГлавДом24

ГлавДом24 включает открытую и закрытую части.

Открытая система ГлавДом24 может предоставлять пользователям бесплатные инструменты, документы, шаблоны, калькуляторы, полезные материалы и иные информационные ресурсы.

Экосистема ГлавДом24 представляет собой профессиональную среду, объединяющую отдельные цифровые инструменты, сервисы и материалы.

Для предоставления доступа к отдельным сервисам Экосистемы может потребоваться обработка дополнительных персональных данных.

[Здесь юристу/техническому специалисту указать конкретные сервисы и какие данные они получают.]

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• законодательства Российской Федерации;

• необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь;

• согласия пользователя в случаях, когда получение такого согласия требуется законодательством;

• иных предусмотренных законодательством оснований.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

6.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может привлекать третьих лиц для обеспечения работы сайта, оплаты, рассылок, технической поддержки, размещения цифровых продуктов и иных необходимых процессов.

7.2. В необходимых случаях персональные данные могут передаваться соответствующим лицам только в объёме, необходимом для выполнения конкретной задачи.

7.3. [ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОПОЛНИТЬ: перечислить фактических операторов/обработчиков и сервисы — systeme.io, платёжный сервис, e-mail-сервис, CRM, аналитика и т. д.]

7.4. Если использование соответствующего сервиса связано с передачей данных за пределы Российской Федерации, порядок такой передачи определяется с учётом требований законодательства РФ.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технические технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики и улучшения работы сервисов.

8.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере.

[Юристу: проверить фактическое использование cookie, аналитики и необходимость отдельного уведомления/согласия.]

9. Срок хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

9.2. После достижения целей обработки либо прекращения соответствующих правовых оснований персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

10. Права пользователя

Пользователь имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• уточнять свои персональные данные;

• требовать их исправления при наличии оснований;

• требовать прекращения обработки или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;

• отзывать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

11. Отзыв согласия

Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить соответствующее обращение на:

E-mail: [________]

В обращении рекомендуется указать:

• ФИО;

• e-mail;

• контактные данные;

• содержание требования.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Персональные данные при покупке курсов обучения.

При приобретении продукта ГлавДом24 пользователь предоставляет данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.

В зависимости от выбранного продукта это может включать:

• имя;

• e-mail;

• телефон;

• сведения о заказе;

• сведения о предоставленном доступе.

Данные о банковской карте и иные платёжные реквизиты [не хранятся Оператором / обрабатываются платёжным сервисом].

[ОБЯЗАТЕЛЬНО УТОЧНИТЬ ПО ФАКТУ.]

13. Персональные данные при использовании сервисов ГлавДом24

При использовании цифровых сервисов ГлавДом24 может осуществляться обработка технических и пользовательских данных, необходимых для работы соответствующего сервиса.

Объём таких данных определяется функциональностью конкретного сервиса.

[Здесь после запуска Агента ГлавДом24 добавить конкретный перечень данных, которые получает Агент.]

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, структуры сайта, состава продуктов и сервисов либо порядка обработки персональных данных.

14.2. Актуальная редакция Политики размещается на настоящей странице.

14.3. Дата последнего обновления указывается в верхней части документа.

15. Контактная информация Оператора

Оператор: [ФИО]
Статус: [ИП / плательщик НПД]
ИНН: []
ОГРНИП: [ — для ИП]
E-mail: []
Телефон: []
Адрес: [________]